Google’ın amiral gemisi Pixel telefon serisiyle ilgili son dönemde yaşanan sorunlar, kullanıcıların tepkisini çekiyor. Henüz beş gün önce satın alınan bir Pixel 11 Pro kullanıcısı, cihazının kullanılamaz hale geldiğini ve kurulum sırasında sürekli olarak kapanıp yeniden başladığını belirtti. Bu durum, kullanıcılarda büyük hayal kırıklığı yaratırken, çevrimiçi forumlarda benzer sorunlar yaşayan birçok başka kullanıcı da olduğu görülüyor.
Kullanıcı, telefonun ilk kurulum aşamasında karşılaştığı sorunları şöyle anlattı: “Telefonu sıfırladıktan sonra kurulum işlemine başlamak yerine, tüm verilerini eski telefonundan taşıma işlemi yapmamaya karar verdim. Ancak, maalesef, işler planlandığı gibi gitmedi.” Telefon, Wi-Fi bağlantısı yapılırken veya Google hesabına giriş yapılırken sürekli olarak kapanıyordu.
Kullanıcı, telefonun şarjının dolu olduğundan emin oldu ve güç düğmesine basılı tutarak yeniden başlatmayı denedi. Ancak, aynı sorun devam etti. Pixel 11 Pro, kurulum ekranlarının sadece birkaçını geçtikten sonra tekrar kapanıyordu.
Kullanıcı, güvenli moda girmeyi deneyerek sorunu çözmeye çalıştı. Ancak, bu da işe yaramadı. Telefon, hala kapanmaya devam ediyordu. Tek umut ışığı, bir başlatma sırasında görülen aşırı ısınma mesajıydı. Ancak, kullanıcı, klimalı bir odada 18 derece civarında sıcaklıkta olduğu için bunun gerçek bir sorun olmayabileceğini düşündü.
Kullanıcı, temel sorun giderme adımlarının yeterli olmadığına karar vererek, ADB (Android Debug Bridge) ve OTA (Over-the-Air) sideload gibi daha gelişmiş yöntemleri denedi. Ancak, hiçbir çözüm bulunamadı.
Kullanıcı, Google’ın destek belgelerindeki önerilen sorun giderme adımlarını uyguladı. Ancak, telefonun kurulumu tamamlamadan kapanması sorunu devam etti ve en son yazılım sürümünün bile bu sorunu çözmediği görüldü.
Kullanıcı, bu noktada pes ettiğini belirtti. Reddit ve Google Destek forumlarında, beklenmedik kapanmalar ve kurulum sorunları yaşayan birçok Pixel sahibi bulunuyor. Ayrıca, bazı Pixel 11 sahiplerinin telefonlarının kurulum sırasında aşırı ısındığına dair raporlar da mevcut. Ancak, tüm Pixel 11 kullanıcılarının bu sorunu yaşadığı belirtilmiyor.
Elbette, bu durumun donanım hatası olup olmadığı da belirsiz. Yazılım hatası, donanım sorunu veya sadece belirli bir üretim partisine özgü bir sorun olabilir. Ancak, telefonun temel kurulum sırasında sürekli olarak kapanması normal bir durum değil.
Google’ın itibarını korumak adına, bazı etkilenen müşterilere cihaz değişimleri teklif ettiği belirtiliyor. Bu, müşteri desteği konusunda beklenebilecek en iyi yaklaşımdır. Ancak, sorunun ne kadar yaygın olduğu hala net değil.
Ancak, 1099,00 Dolar’ın üzerinde bir fiyata satılan bir amiral gemisi telefonun bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi, alıcıları daha dikkatli olmaya yöneltmelidir. Eğer siz de Pixel 11 Pro modelinizde benzer bir sorun yaşıyorsanız, Google Destek ile olan deneyimlerinizi yorumlar bölümünde paylaşabilirsiniz.
MSRP: 1099,00 Dolar
Bu Gelişmeyi Toplulukta Değerlendirin
Haber hakkındaki düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi ve teknik sorularınızı topluluk üyeleriyle anlık olarak tartışın.
Bir yanıt yazın