ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve 22 eyalet, dün Amazon’a karşı dava açarak şirketin yedi yıldır reklamverenlere yönelik gizli bir planla aşırı fiyatlandırma yaptığına dair iddialarda bulundu.
Davanın iddiasına göre: “Amazon.com, Inc., 2019’dan beri yaklaşık 1,2 milyon reklam müşterisine gizlice ve sistematik olarak aşırı ücret uyguladı. Şirket, platformunda reklam fiyatlarını belirlemek için kullandığı ‘müzayede’leri manipüle etti. Amazon, reklamverenlere rekabetçi müzayedelerin reklam fiyatlarını belirlediğini belirtirken, gerçekte Amazon bu sonuçları kendi çıkarları doğrultusunda değiştirdi ve daha yüksek fiyatlar uyguladı.”
FTC, Amazon’un Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Display reklamları için gizlice müzayede fiyatlarını artırdığını gösteren dahili belgeleri ve mesajları elde ettiğini belirtti. FTC soruşturması 2024 yılında başlatıldı.
Davanın iddiasına göre: “Çeşitli dahili belgelerde ‘gizli’ ‘ek ücretler’ hakkında bilgi bulunduğuna göre, Amazon’un planı bilinçsiz reklamverenlerden yasal olarak 20 milyar doların üzerinde gelir elde etmiş olabilir.”
Davaya Alaska, Arizona, Kaliforniya, Colorado, Florida, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Louisiana, Maryland, Nebraska, New Jersey, New York, Kuzey Karolina, Oklahoma, Pensilvanya, Rhode Island, Güney Carolina, Vermont ve Washington eyaletlerinden oluşan bipartisan bir grup katıldı.
Davanın iddiasına göre, Amazon “milyarlarca sahte müzayede” düzenleyerek, reklamverenlerin neredeyse her tıklamada “gizli ek ücretler” uyguladı. Bu durum, tüketicilerin rekabetin faydalarından mahrum kalmasına ve adil ve şeffaf uygulamalardan uzaklaşılmasına neden oldu.
FTC ve eyaletler, Amazon’un uygulamalarını değiştirmek için bir injunction talep ediyor. Ayrıca, şirketten para cezası, tazminat ve diğer mali yükümlülüklerin talep edilmesi bekleniyor. Amazon, 2026 yılının ikinci çeyreğinde 200,6 milyar dolar net satış ve 62,6 milyar dolar net gelir açıkladı.
Amazon, FTC’nin davasının “yanıltıcı” olduğunu savunan bir açıklama yaptı. Şirket, reklam müzayedesinin mekanizmasıyla ilgili temel iddiaları kabul etmese de, sistemin tüketicilere veya reklamverenlere zarar vermediğini ileri sürdü.
Açıklamada: “Yaklaşık 1,5 milyon sayfa belgeyi inceledikten sonra FTC, şirket çapında bir aldatma girişimi olduğunu iddia etmek için sınırlı sayıda iletiye dayanıyor. Bu tamamen yanlıştır” denildi. Ayrıca, FTC’nin “birkaç çevrimiçi eğitim videosu ve reklamların nasıl çalıştığına dair daha basit örnekler içeren materyalleri seçerek manipüle ettiğini” ileri sürdü.
FTC’nin basın açıklamasına göre, Amazon potansiyel alıcıları “ikinci fiyatlı müzayede” sistemiyle bilgilendiriyor. Bu sistemde, kazanan teklifi veren reklamveren sadece “bir sent daha fazla” ödeme yükümlülüğü taşıyor. FTC, bu sistemin dijital reklam yerleşimleri için endüstri standardı olduğunu belirtti.
Amazon, 2012’den beri ikinci fiyatlı müzayede sistemi kullanıyor. Ancak, 2019’da bilinmeyen bir “yumuşak rezerv fiyat” ekleyerek, reklamverenlerin daha fazla ödeme yapmasına neden oldu.
FTC, Amazon’un üst düzey bir bilim insanının, şirketin fiyatları artırmak için “Amazon’un o belirli reklam alanının ne kadar değerli olduğuna inandığı konusunda tasarlanmış sahte bir katılımcı kullanarak” bir sistem uyguladığını belirttiğini aktardı. Ayrıca, bir üst düzey yöneticinin, Amazon’un müzayedesinde “ikinci fiyatın gerçek bir teklif vereni tarafından belirlenmediği, bunun yerine ‘Amazon’un hesapladığı vekil ikinci fiyat’ olduğu” bilgisini paylaştığını iddia etti.
Amazon, bu “yumuşak rezerv fiyatları”nı kendi satış ve pazarlama çalışanlarından bile gizleyerek, sistemin reklamverenler tarafından tespit edilemeyecek şekilde tasarlanmıştı. Amazon, FTC soruşturmasının başlamasından yaklaşık bir yıl sonra, 30 Ekim 2025’te rezerv fiyatlandırma hakkında kamuoyuna bilgi verdi.
Davanın iddiasına göre, bir Amazon çalışanı 2024 mesajında: “Onlara ek ücreti söylemiyoruz, bunun GSP tabanlı olduğunu varsaymalarını sağlıyoruz” ifadesini kullandı. Bu çalışanın, “Amazon’un reklamverenler tarafından tespit edilme korkusu olmadan fiyatlandırma konusunda büyük ölçekli bir deneyim gerçekleştirdiğini ve bu durumun ek ücretlerin artırılmasına yol açtığını” gösteren bir deneyimde yer aldığı belirtildi.
Amazon’un savunmasında, rezerv fiyatların kullanımının neden gerekli olduğuna dair açıklamalar yapıldı. Şirket, “ilgili reklamların değerinin piyasa değeriyle örtüşmediği durumlarda” bu sistemin uygulandığını belirtti. Ayrıca, “yumuşak rezerv fiyatı”, “her bir yerleşimin gerçek pazar değerini yansıtan ve Amazon’un o yerleşimin ne kadar değerli olduğuna inandığı değeri temsil eden” bir mekanizmadır.
Amazon ayrıca, tekliflerin kabul edilmesi gereken minimum değeri belirleyen “sert rezerv” fiyatının da bulunduğunu belirtti.
Açıklamada: “Reklamverenler, reklam için maksimum bir fiyat belirler. Kazanan reklamverenin teklifi hem sert hem de yumuşak rezervi aştığında, yumuşak rezerv ödenir. Reklamverenin teklifi sert rezervi aşmıyorsa ancak yumuşak rezervi henüz geçmediyse, yine de o reklamverene yer verilir ve teklif ettiği fiyat üzerinden işlem yapılır. Hiçbir durumda reklamveren, teklif ettiği fiyattan daha fazla ödeme yapmaz” denildi.
Amazon’un Nisan 2026’da güncellenen “Reklam Müzayedeleri” sayfasında, rezerv fiyatlandırmanın reklam maliyetini etkileyebileceği ve reklam alanlarını tahsis etmek için bir teklif eşiği belirlediği belirtiliyor. Ancak, FTC bu açıklamanın, Amazon’un 2018’den beri uyguladığı “gizli rezerv fiyatlandırma sistemlerinin doğası, kapsamı ve boyutu hakkında açık ve anlaşılır bilgi vermediğini” savunuyor.
Amazon’un savunmasının önemli bir kısmı, reklam fiyatlarının önemli ölçüde artmadığına dair iddialara dayanıyor. Şirket, 2019 ile 2024 arasında reklam başına düşen maliyetin enflasyona göre sabit kaldığını belirtiyor. Ayrıca, reklamverenlerin “Amazon’un alaka düzeyi kriterlerini tekliflere dahil etmesi sayesinde” 8 milyar dolar tasarruf sağladığı iddia ediliyor.
FTC ise, Amazon’un bu uygulamasının tüketicilerin daha yüksek fiyatlarla karşı karşıya kalmasına neden olduğunu savunuyor.
Bu Gelişmeyi Toplulukta Değerlendirin
Haber hakkındaki düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi ve teknik sorularınızı topluluk üyeleriyle anlık olarak tartışın.
Bir yanıt yazın