Samsung‘un en dayanıklı akıllı saatlerinden biri olarak tasarlanan Galaxy Watch Ultra kullanıcıları, beklenmedik bir sorunla karşı karşıya. Bazı kullanıcıların bildirdiğine göre, saatin ön yüzü ve çerçevesi (bezel) kendiliğinden düşüyor.
Daha da şaşırtıcı olan, bu sorunun yaşandığı durumlarda Samsung’un onarım ücretlerinin bazı kullanıcılar için 300 dolara kadar çıkması. Bu durum, özellikle saat garanti kapsamındaysa büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Çerçevenin kendiliğinden düşmesiyle ilgili şikayetler aslında yeni değil. Benzer sorunlar yaklaşık bir yıl önce de rapor edilmişti. Samsung’un Galaxy Watch Ultra modelleri, çoğu akıllı saatten daha dayanıklı olacak şekilde tasarlanmış olsa da, bazı kullanıcıların yaşadığı bu durum beklentileri boşa çıkarıyor.
Reddit kullanıcılarından birinin paylaştığına göre, Galaxy Watch Ultra’sının çerçevesi ve ön yüzü kendiliğinden düşmüş. Kullanıcının paylaştığı fotoğraflarda, normal kullanımdan kaynaklanan hafif çizikler dışında belirgin bir hasar görünmüyor. Etkilenen cihazın tam modeli belirtilmemiş, ancak Samsung’un kullanıcıyı onarım için uBreakiFix’e yönlendirdiği öğrenildi.
Başka bir Reddit gönderisinde de benzer bir şikayet paylaşılmış, ancak gönderi ve fotoğraflar silinmiş. Yine de, yorumlarda yer alan bilgilere göre, bu sorunu yaşayan kullanıcıların çoğunun ilk nesil Galaxy Watch Ultra’yı kullandığı belirtiliyor.
Samsung’un bazı kullanıcılara önerdiği çözümler arasında, cihazı yetkili servise göndermek yer alıyor. Ancak, bir başka kullanıcı da benzer bir durumla karşılaştığını ve onarım için 300 dolardan fazla ödeme yapmak zorunda kaldığını belirtmiş. Bu durum, garanti kapsamında olması gereken bir sorunun beklenmedik maliyetli çözümler gerektirmesi nedeniyle tepki çekiyor.
Geçtiğimiz ay Facebook‘ta da benzer bir sorunla karşılaşan bir kullanıcının paylaşımı bulunuyor. Ancak, bu kullanıcının onarımla ilgili herhangi bir güncelleme yapıp yapmadığı bilinmiyor.
Arşivlere baktığımızda, yaklaşık bir yıl önce oluşturulan Reddit gönderisinde de, kullanıcının iki hafta sonra çerçevede hafif bir yükselme fark ettiğini belirtmesi dikkat çekiyor. Çerçeve tamamen düşmemiş olsa da, paylaşılan fotoğraflar yavaş yavaş gevşediğini gösteriyor.
Görünüşe göre bu sorunlar genellikle ilk nesil Galaxy Watch Ultra veya 2025’in yenilenmiş modeliyle sınırlı. Şu ana kadar ikinci nesil Galaxy Watch Ultra kullanıcılarından çerçeve veya ön yüzün düştüğüne dair bir raporlama yapılmamış. Ayrıca, birçok Galaxy Watch Ultra kullanıcısı yorumlarda herhangi bir sorunla karşılaşmadıklarını belirtiyor.
Bu noktada Samsung’a karşı anlayışlı olmak önemli. Şirketle iletişime geçerek konuyla ilgili açıklama talep ettik ve geri bildirim aldığımızda bu haberi güncelleyeceğiz. Eğer siz de benzer bir durum yaşıyorsanız, lütfen yorumlarda deneyimlerinizi paylaşın.
Bu Gelişmeyi Toplulukta Değerlendirin
Haber hakkındaki düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi ve teknik sorularınızı topluluk üyeleriyle anlık olarak tartışın.
Bir yanıt yazın