İş Hayatında Sağduyu Neden Daha Az?

Çalışma hayatında “Neden sağduyu daha az?” sorusunu ne yazık ki sayısız kez duydum ve bu durum giderek artıyor. Ben de kendim bu soruyu sordum. Kurumsal merdivenin her basamağında bulundum; kasiyerlikten yönetim kurulu toplantılarına kadar. Ancak çoğu zaman, sunumlar ve elektronik tabloların ötesine geçip, hem mantıkla hem de sezgilerle karar vermeyi hatırlamaya ihtiyacı olanlar, tam da bu üst düzey pozisyonlarda bulunuyor.

Bu noktaya ulaşmak için somut örnekler faydalıdır. Genellikle şu soruyu alıyorum: “Son zamanlarda sağduyunun eksikliğini gösteren ne oldu?” Çünkü genellikle bu genel ifadenin altında yatan çok spesifik bir durum vardır.

Bazen durum küçük olabilir. Bir çalışan, saat 8:30’da ofiste olması gerektiği için doktor randevusu alır ve ancak saat 9’da gelebilir. O anda acil veya önemli bir şey olmadığı halde, bu çalışan neden 8:30’da orada olmalı? Yönetici olarak ne söylenir? Belki de şöyle denir:

“30 dakika fark etmez, sorun değil.”

“Bu durumu hastalık izni olarak kaydedebilirsiniz.”

“Eğer mümkünse, bu 30 dakikayı daha sonra telafi edebilir misiniz?”

Ancak bazı yöneticiler, bu duruma gözlerini devirerek çalışanı uyarmak yerine ceza verebilirler.

Bazen durum daha büyük olabilir. Bir yönetici, doğrudan rapor alan bir çalışanın önemli bir müşteri e-postasını göndermediği için öfkelidir. Yönetici, büyük harflerle “Hemen beni arayın” mesajı gönderir ve “Nasıl unutabilirsiniz? Bu kabul edilemez!” diye çıkar. Çalışan duraksar ve “Ama ben o e-postayı gönderdim; size de kopyasını gönderdim” der. Yönetici ne yapmalı? Cevap açık: E-postaları kontrol etmeli ve eğer kaçırdıysalar, özür dilemeli ve bir daha böyle bir durumda nasıl davranmaları gerektiğini sormalıdır. Ancak bazı yöneticiler bunu yapmak yerine, “Neden bana haber vermediniz?” gibi bir şey söyleyebilirler.

Bazen durum en üst düzeylere kadar ulaşabilir. Bir CEO, uzaktan çalışan birinin alışveriş yaparken, kuaföre giderken veya iş gününde uyurken çekilmiş bir videoyu görür ve bu durumu, kendi çalışanlarının da aynı şekilde davrandığının kanıtı olarak kabul eder. CEO, kendi uzaktan çalışanlarına nasıl çalıştıklarını sorabilir veya tüm çalışanların ofise geri çağrılmasının performans, bağlılık ve elde tutma üzerindeki etkilerini gösteren araştırmalara bakabilirdi. Yani, gerçekte neler olduğunu doğrulamak yerine, bir TikTok videosuna dayanarak bir politika değişikliği yapmaya karar verebilirler. Ancak birçok CEO bu adımı atlar.