Markayı Kaybetmeden İşletmeye Yapay Zeka Getirmenin Yolları.

J.Crew Group CEO‘su Libby Wadle ve Baş Bilgi Sorumlusu (CIO) Danielle Schmelkin, yapay zekanın işletme kültürüne entegrasyonunda markanın değerlerini korumanın nasıl başarılacağını paylaşıyor. Yapay zeka benimsemenin yalnızca bir teknoloji değil, aynı zamanda bir kültürel meydan okuma olduğu vurgulanırken; yaratıcı ve müşteri odaklı şirketlerin asıl sorununun yapay zekanın işi ne kadar hızlandırabileceği değil, onu yargı, zevk ve insan bağlantısını yok etmeden nasıl kullanabileceği olduğu belirtiliyor. Elizabeth Segran’ın moderasyonunda gerçekleşen görüşmede yöneticiler, yapay zekayı dağınık deneyimlerden anlamlı bir benimsemeye taşımanın ön koşulları ile CEO ve CIO’ların birlikte çalışarak değişimi yönlendirmesi konularında deneyimlerini paylaşıyor.

Kreatif ve müşteri odaklı şirketler için asıl mesele, yapay zekanın işi daha hızlı ya da verimli kılması değil; teknolojiyi yargı, zevk ve insan bağlantısını ortadan kaldırmadan kullanmak. Bu bağlamda J.Crew Group olarak kuruluşun her kademesinde yapay zeka okuryazarlığını geliştirmek ve ekiplerin teknoloji pratik, güvenli ve ölçeklenebilir biçimlerde kullanımını sağlamak temel hedef haline geliyor.

Yapay Zekayı Kültürel Bir Meydan Okuma Olarak Okumak

Yapay zeka benimseme süreci teknolojik bir dönüşüm kadar kültürel bir değişimi de beraberinde getiriyor. Şirketler için kritik olan, yapay zekanın iş süreçlerini ne ölçüde hızlandıracğından çok, bu aracın markanın değerlerini koruyarak nasıl kullanılabileceği sorusunu yanıtlamak oluyor. Yönetim kadrosunun her iki ucundan gelen Wadle ve Schmelkin, teknolojiyi kuruluşun farklı birimlerinde yaygınlaştırırken ekiplerin güvenli ve ölçeklenebilir kullanım yollarını belirlemesine rehberlik ediyor.

“Yapay zeka benimseme yalnızca bir teknoloji meydan okuma değil, aynı zamanda bir kültürel meydan okumadır. Yaratıcı ve müşteri odaklı şirketler için asıl soru, yapay zekanın işi daha hızlı ya da verimli kılması değil; onu yargı, zevk ve insan bağlantısını ortadan kaldırmadan kullanmak.”

J.Crew Group

Görüşmede ayrıca yapay zekayı dağınık deneyimlerden anlamlı bir benimsemeye taşımanın ön koşulları, CEO ile CIO’nun değişimi yönlendirirken nasıl birlikte hareket etmesi gerektiği ve teknolojiyi doğru kullanan şirketlerin insan kaynaklarını otomatikleştirerek ortadan kaldırmak yerine bunu markanın insani üstünlüklerini güçlendirmek için nasıl kullanabileceği konuları ele alınıyor.

İnsan Üstünlüklerini Güçlendiren Yaklaşım

Teknolojiyi doğru biçimde benimseyen şirketlerin, yapay zekayı en insani üstünlüklerini ortadan kaldırmak yerine onu güçlendirmek için kullanabileceği vurgulanıyor. Bu çerçevede kuruluş içinde yaygınlaştırılan yapay zeka okuryazarlığı, ekiplerin teknoloji pratik ve güvenli biçimlerde kullanmasını kolaylaştırırken markanın özgün değerlerinin korunmasına olanak tanıyor.

Görüşme, Fast Company’nin en yenilikçi şirketler ödülünün başvurularının alındığı bir dönemde gerçekleşiyor. En Yenici Şirketler Ödülü için son başvuru tarihi 2 Ekim Cuma günü saat 23:59 (PT) olarak belirlendi ve başvurular kabul ediliyor.