YouTube, birkaç haftadır televizyon uygulamalarını kullanışlı hale getirme çalışmaları yürütürken, evine dönen kullanıcıların uygulamayı açtığında hesaplarından çıkarılmış olduğunu görmesiyle ortaya çıkan ve bazı kullanıcıların misafir modunda bile içerik izleyememesine yol açan giriş hatasını tamamen çözdüğünü duyurdu. Şirketten yapılan topluluk güncellemesinde, salon cihazlarında uygulama hesabına girişte yaşanan sorunların araştırıldığı ve giderildiği belirtildi; etkilenen kullanıcıların artık hem hesaplarına giriş yapabilece hem de tekrar içerik izleyebileceği ifade edildi.
Duyuru, YouTube’un son dönemde uygulamasını iyileştirme sürecinin ortasında geldi. Şirket, telefonla arama ve yorum yaparken videonun televizyonda oynamaya devam etmesini sağlayan bir tamamlayıcı deneyim ile paylaşımlı televizyonlarda gizliliği artıran hesap kilidi gibi özellikler eklemişti. Ancak bu ilerleme, evine gelen ve YouTube’u açan kullanıcıların kendini çıkarmış bulması karşısında işe yaramadı; bazıları misafir olarak bile izleyemedi. Neyse ki sorun artık giderildi.
Giriş hatası hangi cihazları etkiledi?
Bazıları için arıza özellikle kafa karıştırıcıydı. Bir Insignia televizyon sahibi, QR koduyla giriş, web üzerinden aktivasyon ve uzaktan kumandayla yazma işlemlerinin tümünün başarılı gibi göründükten sonra bile televizyonda bir giriş hatası görüntülendiğini söyledi. Telefonunun çalışmaya devam ettiğini belirten kullanıcı, uygulama verilerini temizleyip YouTube’u yeniden kurmasının ise işe yaramadığını aktardı.
Sorun yalnızca hesap erişimiyle sınırlı kalmadı; bazı kullanıcılar profilinin kaybolduğunu ve misafir modunun açılmadığını bildirdi, böylece televizyonda hiç içeriz izleyemeyebileceklerini belirtti.
YouTube topluluk güncellemesi ve etkilenen kullanıcı raporları
Başkaları ise Samsung, LG, Vizio ve Roku televizyonlarının yanı sıra PS5 ve Xbox konsollarında da benzer sorunlar yaşadıklarını bildirdi. Sorun hesap erişiminin ötesine geçti; bazı kullanıcılar profilinin kaybolduğunu ve misafir modunun açılmadığını raporladı, bu da onların televizyonda hiç içerik izleyememesine neden oldu. Bazıları için telefonundan yayın (casting) işe yaradı ve büyük ekranda geçici bir izleme imkanı sundu.
Sorun çözüldü; kullanıcıların yapması gereken tek şey
YouTube hesabınızdan çıkarıldıysa, televizyonunuzda veya konsolunuzda uygulamayı yeniden açıp tekrar giriş yapmayı deneyin. Şirket sorunun çözüldüğünü duyurduktan sonra atılacak sonraki adım bu. YouTube’un bildirimi kullanıcıların uygulamayı yeniden kurmalarını ya da cihazlarını sıfırlamalarını istemediği için bunun büyük olasılıkla sunucu tarafında bir düzeltme olduğu düşünülüyor. Birçok kullanıcının hesabının geri geldiğini veya ek bir çözüm denemesi olmadan girişin çalışmaya başladığını bildirmesi de sorunun çözüldüğünü gösteriyor.
Kodları ve aktivasyon ekranlarını gece boyu tarayan herkes için bir sonraki giriş denemesi nihayet işe yaramalı. YouTube’un son haftalardaki kullanıcı deneyimini iyileştirme çalışmaları sürerken, bu geçici kesinti artık geride kalmış durumda.
Bu Gelişmeyi Toplulukta Değerlendirin
Haber hakkındaki düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi ve teknik sorularınızı topluluk üyeleriyle anlık olarak tartışın.
Söz sizde.
Deneyiminizi, sorularınızı ve katkılarınızı paylaşın. E-posta adresiniz yayımlanmaz.