Garmin CIRQA kullanıcıları spor aktivitelerinin kaydedilmediğini bildiriyor; şirketten geçici çözüm.

Garmin markasının akıllı biliği CIRQA’dan kullanıcılar, başlattıkları egzersizlerin uygulamanın kaydına düşmediğinden şikayet ediyor. Cihaz üzerinden doğrudan başlatılan spor etkinliğinin Garmin Connect uygulamasından “Bitir” seçeneğine dokunularak sonlandırılması durumunda aktivitenin kaydedilmemesiyle ortaya çıkan sorunda şirket, konuyu araştırdığını ve kullanıcıları geçici bir çözümle karşılamaya çalıştığını açıkladı.

Sorunun yaşandığına dair raporlar Garmin’in forumlarında görüldüğü belirtilirken (h/t: Gadgets and Wearables), sorunun cihazın kendisinden başlatılıp etkinlik uygulama üzerinden sonlandırıldığında ortaya çıktığı aktarılıyor. Özellikle kullanıcıların CIRQA üzerindeki düğmeye basarak aktiviteyi başlattıktan sonra, Garmin Connect’te görünen “Devam Eden Aktivite” (Activity in Progress) penceresinde “Bitir” seçeneğine dokunmasıyla sorun yaşandığı ifade ediliyor.

Şirket sorunu araştırıyor

Garmin, gelen şikayetleri kabul ettiğini ve geri bildirimi kendi içinde paylaştığını belirtti. Şirketten yapılan açıklamaya göre, cihazda tespit edilen bu arıza şu anda inceleniyor; ayrıca şirket, konuyla ilgili daha fazla bilgi toplamak için forumdaki bazı kullanıcılarla iletişime geçtiği belirtildi.

Kullanıcıların karşılaştığı sorunun geçici olarak çözülebilmesi için Garmin’in uyguladığı yöntem şöyle: Cihazdan doğrudan başlatılan bir egzersiz sırasında Connect uygulamada “Devam Eden Aktivite” penceresi açıldığında, “Bitir” yerine “Sürekli Devam Et” (Resume) seçeneğine dokunulmalı. Sürekli Devam Et düğmesine basılmasıyla aktivite kaydı ekranı açılıyor ve kullanıcı oradan etkinliği güvenle durdurup kaydedebiliyor.

Cihaz üzerinden başlatılan bir egzersiz sırasında Connect uygulamasında görünen “Devam Eden Aktivite” penceresinde Bitir yerine Sürekli Devam Et seçeneğine dokunulmalı; böylece aktivite kaydı ekranı açılıyor ve etkinlik oradan durdurularak kaydedilebiliyor.

Garmin

Bu geçici çözüm, arızanın kesin çözümü sağlanana kadar kullanıcıların egzersiz verilerini kaybetmemesi açısından önemli bir kolaylık sunuyor. Yine de sorunun kökeniyle ilgili kesin bilgilere henüz resmi olarak ulaşılmış değil; şirketin araştırmayı sürdürdüğü belirtiliyor.

Bu ilk sorun değil

CIRQA’nın son dönemde karşılaştığı tek arıza bu değil. Ağustos’un sonunda kullanıcılar, özelliğinin çalışmadığını bildirmişti. Ancak şirket daha sonra bu sorunu gideren bir güncelleme yayımlamıştı.

Buna karşılık, spor verilerinin kaydedilmemesiyle ilgili güncel sorun için henüz kalıcı bir çözüm sunulmuş değil; kullanıcıların yukarıda belirtilen geçici yöntemi uygulaması ve şirketin yayınlayacağı düzeltmeyi beklemesi öneriliyor. Beatbot AquaSense XPre-order Now!