Amazon’un müşterilere yönelik alışveriş verilerini kullanarak oluşturduğu “About you” (Siz hakkında) özelliği, kullanıcıların popo şeklininden korktuklarında küfür edip etmeyeceğine kadar şaşırtacak kadar kişisel detaylar içeriyor. Threads kullanıcısı Megan Montgomery, bu sayfayı yanlışlıkla açmasının ardından paylaştığı keşifle sosyal medyada yankı uyandırdı; Amazon’un Mayıs ayında yayına aldığı ve şu anda beta aşamasında bulunan sayfa, alışveriş aktivitelerinden elde edilen verilerle Ürün Tercihleri, İlgi Alanları ve Hobiler ile Ev ve Aile gibi kategorilerde kullanıcılar hakkında bilgiler üretiyor ve bunları ürün deneyimlerini kişiselleştirmek için kullanıyor.
Montgomery’nin sosyal medyada paylaştığı keşif, onu “kelimesi kelimesine şaşkınlıktan sözünü keserek” bıraktı. Montgomery, Amazon’un alışveriş alışkanlıklarına dayalı yaptığı varsayımları içeren bir sayfa ile “karşılaştığını” belirtti. Bu varsayımlar arasında kendisinin düzenlediği etkinliklerle ilgili detaylar (“Bluey temalı 2. yaş günü kutlaması için hazır”), satın aldığı ürünler (“Büyük ihtimalle bir Shark süpürgesi sahip”) ve en şaşırtıcı olanı—vücudunun şekli—”Düz popo” ifadeleri yer aldı.
Müşterilerin paylaştığı en tuhaf varsayımlar
Montgomery, Amazon’un kendisi hakkında yaptığı varsayımları paylaştıktan sonra yorumlarında diğer kullanıcılar da benzer şekilde şaşırtıcı buldukları tespitleri paylaştı. Bir kullanıcı Amazon’un hesabındaki “kocasının bacakları ince” bilgisini paylaşırken, başka bir kullanıcının hesabında ilgi alanları bölümüne “korkunca küfür eder” kaydedildiği görüldü. Üçüncü bir kullanıcının hesabındaysa “kaslı esmerlerden hoşlanır” şeklinde bir varsayım bulunması, sahibinin büyük kafasını karıştırdı.
Bu özelliği ilk kez keşfeden birçok sosyal medya kullanıcısının aksine, bazı kullanıcılar özellik yayına alındığından beri onu tartışıyor. Reddit‘te bir kullanıcı, “About you” sayfasının kendi bıraktığı yorumlardan veri çekmiş gibi göründüğünden şikayet etti ve “Bu detayları—ve daha fazlasını—yorumlarımda yazdığım şeyleri kaydettiğini görmek beni gerçekten üzdü. Dürüst olmak gerekirse, bu beni ciddi anlamda ürpertti” dedi.
“Amazon’un alışveriş alışkanlıklarım hakkında yaptığı varsayımları içeren bir sayfa buldum; etkinliklerim, satın aldığım ürünler ve en şaşırtıcısı vücudumun şekliyle ilgili ifadeler içeriyordu. Kelimesi kelimesine şaşkınlıktan sözüm kesildi.”
Megan Montgomery, Threads kullanıcısı
Bu alıntılar, özelliğin kullanıcılar üzerindeki etkisini özetliyor. Montgomery’nin yanlışlıkla açtığı sayfanın beta aşamasında olduğu ve Amazon’un bu verileri ürün önerilerini kişiselleştirmek amacıyla kullandığı belirtiliyor.
Kişisel veri toplamanın sadece görünen kısmı
Bazı alışveriş yapanların Amazon’un kendi yorumlarından bilgi çektiğini öğrenince şaşırması, şirketin kişisel veri toplama faaliyetlerinin yalnızca görünen kısmı olarak kalıyor. Uzmanlar, büyük teknoloji şirketlerinin müşteri verilerini analiz ederek davranışsal profiller oluşturma pratiğinin uzun süredir devam ettiğini vurguluyor.
Amazon’un “About you” sayfasının nasıl erişileceği ve kullanıcıların kendi profillerini nasıl görüntüleyebileceğine dair sorular da yanıt buluyor. Uygulamada hesap bölümüne yaklaşıldığında karşınıza çıkan bu sayfa, alışveriş geçmişinden yola çıkarak oluşturulan tahminleri gözle görülür biçimde ortaya koyuyor.
“Bu detayları yorumlarımda yazdığım şeyleri ve daha fazlasını kaydettiğini görmek beni gerçekten üzdü. Dürüst olmak gerekirse, bu beni ciddi anlamda ürpertti.”
Reddit kullanıcısı
Müşterilerin gizlilik endişeleri artarken, Amazon’un kişiselleştirme amaçlı veri kullanımının sınırları ve kullanıcıların kendi profilleri hakkında ne kadar bilgi sahibi olabileceği tartışma konusu olmaya devam ediyor.
Bu Gelişmeyi Toplulukta Değerlendirin
Haber hakkındaki düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi ve teknik sorularınızı topluluk üyeleriyle anlık olarak tartışın.
Söz sizde.
Deneyiminizi, sorularınızı ve katkılarınızı paylaşın. E-posta adresiniz yayımlanmaz.