Liderler, beyin kimyasını kullanarak daha mutlu ve üretken ekipler oluşturmanın 5 yolu

Araştırmalar, çalışan mutluluğunun verimliliği artırdığını gösteriyor. Örneğin, Oxford Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, mutlu çalışanlar %13 daha üretken oluyor. İnsan kaynakları ekipleri, bu durum üzerine gelişmiş yan haklar paketleri, esnek çalışma seçenekleri ve refah kaynakları sunuyor. Ancak liderlerin her gün kullanabileceği başka önemli bir araç da bulunmaktadır: etraflarındaki insanların deneyimlerini şekillendirerek onların fiziksel ve zihinsel sağlığını iyileştirmek.

Yeni çıkan kitabımda, “Better Good”, beyin kimyası üzerine kurulu bir çerçeve sunuyorum. Bu çerçevede, iyi hissetmeyle ilişkilendirilen dört temel kimyasal maddeyi (dopamin, serotonin, oksitosin ve endorfinler) ele alıyorum. Bu maddelerin bilimsel temelleri karmaşık olsa da, iş hayatında liderlerin etkileyebileceği dört önemli deneyimi anlamamıza yardımcı olurlar: ilerleme, takdir, bağ kurma ve eğlence.

Bu yaklaşımların sonuçları arasında verimlilik artışı, ekip bağının güçlenmesi, saygı ve dayanışma yer alır. Takdir, bağlılık, ilerleme ve ortak kahkaha gibi unsurlar, motivasyonu ve sosyal bağlantıyı pekiştiren nörokimyasal sistemleri harekete geçirir. Bu tür deneyimler diğerlerine de yayılabilir; bir kişinin coşkusu tüm ekibin enerjisine dönüşebilir. Zira coşku bulaşıcıdır.

İşte liderlerin beyin kimyasını ve bunun olumlu etkilerini iş hayatına entegre etmelerine yardımcı olacak beş yöntem:

Dopamin: Dopamin, ödül, öğrenme ve motivasyon süreçlerinde önemli bir rol oynar. Liderler, daha sık ilerleme anları yaratmalı ve bunları açıkça kutlamalıdır. Örneğin, Slack’te haftanın başarısını ( #WinOfTheWeek ) duyurun, her genel toplantıda somut başarıları takdir edin veya Cuma günü yapılan ekip toplantısını, o hafta grubun hangi konularda ilerleme kaydettiğini belirterek sonlandırın. Bu başarılar, bir projenin tamamlanması, potansiyel bir müşteriyle toplantı ayarlanması veya herkesi yavaşlatan bir sorunun çözülmesi gibi çeşitli konular olabilir. Önemli olan, yol boyunca kaydedilen her ilerlemenin takdir edilmesidir.

Serotonin: Serotonin, vücudun doğal olarak ürettiği bir “mutluluk” hormonudur ve sosyal davranışları düzenlemeye yardımcı olur. Liderler, takdir ve minnettarlığı teşvik ederek olumlu sosyal geri bildirimleri artırmalıdır. Bir lider veya hayranı olduğunuz bir meslektaşınızdan gelen samimi bir “teşekkür”ün gününüzü nasıl değiştirebileceğini düşünün. Bu durumun arkasında serotoninle ilgili kimyasal süreçler bulunmaktadır. Her toplantıda 90 saniyelik bir “takdir ve teşekkür” bölümü ekleyin ve bu bölümün yönetilmesini farklı ekip üyelerine verin, böylece takdir hem meslektaşlar arasında hem de farklı yönetim seviyelerinde sağlanır. Çalışanların bir meslektaşına teşekkür edebileceği ve ne gibi yardımlar yaptığını belirtebileceği bir Slack kanalı oluşturun veya yöneticilerin düzenli birebir görüşmelerde mutlaka bir parça takdiri iletmelerini sağlayın.