Fast Company, işletmelerin yapay zeka, teknoloji ve müşteri deneyiminin kesişim noktasında inovasyon yapan yöneticilerini onurlandıran yeni bir “Fast Company Pacesetters” (İş Birincileri) tanıma programı başlattığını duyurdu. Programın amacı, şirketlerin müşteri ilişkilerinde sürtünmeyi azaltırken güveni de koruyarak yapay zekayı nasıl kullanabilecekleri sorusuna yanıt bulmak ve yalnızca daha akıllı değil, aynı zamanda gerçekten doğal deneyimler tasarlayan liderlerin vizyonunu ortaya koymaktır. Oturum, TCS tarafından sunulmaktadır.
Programın hedef kitlesi, açıkça müşteri ilişkisi yürüten tüm kuruluşları kapsıyor. Konuşmacıların paylaşacağı görüşlerin, müşterisi olan herhangi bir işletme için kaçırılmaması gereken bir içerik olduğu vurgulandı. Oturum, yapay zekanın deneyim tasarımındaki rolüne odaklanırken, teknolojinin insan odaklı bir yaklaşımla nasıl birleştirilebileceğine dair somut örnekler sunmayı hedefliyor.
Müşteri Deneyiminde Sürtünme ve Güven Dengesi
Oturumun merkezinde, yapay zekanın müşteri deneyimine entegrasyonundaki temel gerilim yer alıyor: Sürtünmenin kaldırılması ile güvenin korunması arasındaki denge. Şirketlerin yapay zeka kullanarak süreçleri nasıl hızlandırabilecekleri, ancak bu sırada müşterilerinin kendilerine olan güvenini nasıl kaybetmeden ilerleyebilecekleri sorusu tartışılıyor. Deneyim tasarımında “daha akıllı” olmanın ötesine geçerek, kullanıcıların doğal davranışlarıyla uyumlu, sezgisel çözümlerin nasıl üretilebileceği ele alınıyor.
Şirketler yapay zekayı sürtünmeyi kaldırmak için nasıl kullanabilir ve güvenden ödün vermeden deneyimleri nasıl daha akıllı ve gerçekten doğal hale getirebilir?
Fast Company Pacesetters Oturumu
Bu soruların yanıtı, sektörde öncü konumda olan ve teknoloji ile müşteri deneyimini birleştiren yöneticilerin deneyimleriyle şekilleniyor. Programı sunan TCS’in de bu alandaki tecrübesiyle, oturumun sektöre pratik ve uygulanabilir içgörüler sunması bekleniyor.
En Yenilikçi Şirketler Ödülü İçin Son Başvuru Tarihi
Programla paralel olarak Fast Company, En Yenificio Şirketler Ödülleri için başvuruları kabul etmeye devam ediyor. Ödül için son başvuru tarihi, Pacific Standart Zamanına göre 2 Ekim Cuma günü saat 23:59 olarak belirlendi. Başvuruların bu tarihe kadar tamamlanması isteniyor.
Fast Company Pacesetters programı ile En Yenici Şirketler Ödülleri, teknoloji ve müşteri deneyiminin geleceğine yön veren liderleri ve kuruluşları öne çıkararak sektörde inovasyonun öncülüğünü sürdürmeyi hedefliyor.
Bu Gelişmeyi Toplulukta Değerlendirin
Haber hakkındaki düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi ve teknik sorularınızı topluluk üyeleriyle anlık olarak tartışın.
Söz sizde.
Deneyiminizi, sorularınızı ve katkılarınızı paylaşın. E-posta adresiniz yayımlanmaz.