Google Home kullanıcıları ses tanımanın kimin konuştuğunu ayırt etmekte zorlandığını bildiriyor, ancak Google konuyu çözmeye.

Google Home kullanıcılarının bazıları, cihazların ses yoluyla evdeki kişileri güvenilir biçimde ayırt edemediğini ve bu sorunun komutların başarısız olmasına ya da kişisel isteklerin yanlış kişiye atanmasına yol açtığını bildiriyor. Sorunu dile getiren şikayetler yaygınlaştıkça Google konuya girerek hem soronu kabul etti hem de ses tanıma özelliği olan Voice Match kalitesini iyileştirme çalışmalarının sürdüğünü onayladı, ancak düzeltmenin ne zaman geleceğine dair net bir tarih vermedi.

Google Home son haftalarda oldukça zorlu dönemler geçirdi: otomasyonların bozulmasından sistem kesintilerine kadar çeşitli sorunlar yaşandı. Şimdi ise bazı kullanıcılar daha temel bir rahatsızlığı dile getiriyor; hoparlörlerinin kimin konuştuğunu güvenilir biçimde belirtemediğini söylüyor.

Ses, Google cihazlarıyla etkileşimin başlıca yolu

Bu sorunun önem taşımasının nedeni açık: ses hâlâ çoğu kişinin Google Nest ve Google Home hoparlörleri ile ekranları arasındaki temel etkileşim yöntemi. Bir Reddit tartışmasında kullanıcılar, cihazların kendilerini kabul etmeden önce komutları birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldıklarını, özellikle alışveriş listesine ürün eklerken bu durumun yaşandığını aktardı. Bazıları ise Google Home’un bazen onları evdeki başka biri olarak tanıdığını ve istekleri yanlış kişisel listeye yönlendirdiğini belirtti.

Sorunun kökünde sesin güvenilir biçimde ayrıştırılamaması yatıyor. Voice Match, evdekileri birbirinden ayırt ederek Google Home’un doğru listeleri, hatırlatmaları ve diğer kişisel bilgileri sunmasını sağlıyor; ancak bu özellik bozulduğunda kullanıcılar tekrarlayan ses doğrulama hatalarıyla uğraşmak zorunda kalıyor.

Google destek ekibi sorunu inseye aldı

Google Nest desteği şimdi o şikayetlere yanıt verdi ve soronu ilgili ekibe ilettiğini, Voice Match kalitesini iyileştirme çalışmalarının sürdüğünü belirtti. Ancak şirket, bu iyileştirmelerin ne zaman hayata geçeceğine dair bir tarih paylaşmadı.

Bu arada Google, ses tanıma özelliğini evdeki Google Home uygulaması üzerinden yeniden eğitmeyi öneriyor. Eğer bu işe yaramazsa, destek ekibi Voice Match’i kapatıp kişisel sonuçları etkinleştirmeyi tavsiye ediyor.

Google Nest Destek Belgeleri

Google’nin , kişisel sonuçların Voice Match olmadan da çalışabileceğini onaylıyor; ancak ortada belirgin bir bedel var. Paylaşımlı bir cihaz kullanan herhangi biri, bu yöntemle kişisel sonuçlarına erişebilir.

Düzeltme umuduyla bekleniyor

Bu geçici çözüm işleri tekrar hareketlendirebilir, ancak aynı zamanda sorunun neden bu kadar can sıkıcı olduğunu da ortaya koyuyor. Voice Match’in temel görevi evdekileri ayırt etmek; özellik düzgün çalışmadığında ise kullanıcılar hem kişisel verilerinin güvenliği hem de günlük kolaylık açısından zorlanıyor.

Sorunun tam olarak ne zaman başladığını söylemek zor. Google’a yanıt verdiği Reddit raporları yaklaşık bir hafta önceye ait olsa da, bazı kullanıcılar ses tanımanın güvenilir biçimde çalışmadığı davranışlarını çok daha uzun süredir yaşadıklarını söylüyor.

Yine de Google’ın soronu kabul etmesi olumlu bir adım. Ancak şirketin henüz söylemediği şey, düzeltmenin ne zaman geleceği. Düzeltilmen’in yakında gelmesini umuyoruz.