Kurumlar, IT’nin İşleri Daha da Kötileyeceğini Düşündüğü Yazılım Yükseltmelerini Almaya Devam Ediyor.

Kurumsal ölçekli işletmeler, yazılım bütçelerinin ortalamaya 28’ini istenmeyen güncellemelere, geçişlere ve lisans değişikliklerine ayırıyor. Sık sık bu şirketlerin IT yöneticileri bu değişikliklerin zararlı olduğunu düşünüyor.

Bu sonuçlar, Origina’nın “The Software Tax” raporunda ortaya koyduğu, en az 10.000 çalışanı olan şirketlerde görev yapan 2.018 baş bilgi yöneticisi ve üst düzey IT karar vericisine yapılan bir anket sonucu. Ankete katılanların yaklaşık yarısı (1.011) Amerika Birleşik Devletleri’nden, gerisi ise Birleşik Krallık’tan. Tüm katılımcılar yıllık en az 1 milyar dolar gelir olan şirketlerde çalışıyor.

Origina’nın çeşitli kurumsal yazılımlar için bakım hizmeti sağladığını unutmamak gerek. Raporu, IT yöneticilerinin yazılım bütçeleri üzerindeki kontrolü yeniden ele almasının bir yolu olarak bağımsız yazılım bakımını öne sürerek potansiyel bir önyargıyı göz önüne seriyor. Anketi üçüncü taraf bir araştırDanışmanlığı şirketi Censuswide gerçekleştirdi.

Raporun en endişe verici bulgularından biri, işletmelerin IT yöneticilerinin kuruma zarar verebileceğine inandığı yazılım alımları yapması. Rapor, katılımcıların %95’inin “geçmiş üç yılda, o dönemde performans, güvenilirlik veya iş değerini azaltacağını düşündükleri bir tedarikçi kaynaklı güncelleme, geçiş veya lisans değişikliği için ödeme yaptık” dediğini belirtiyor. Rapor, katılımcıların %53’sinin bunu “birden fazla kez” yaptığını not düşüyor.

Rapor, katılımcıların “güçlü şekilde katılıyorum” veya “biraz katılıyorum” seçeneklerini seçtiği paya atıfla, “Yaklaşık %76 kuruluşlarının müzakerelerde çok az gerçek müzakere gücüne sahip olduğunu, %80 ise büyük tedarikçilerden uzaklaşmanın önemli bir kesintiye yol açacağını söylüyor,” diyor.

“İstenmeyen bir güncelleme için alternatif, işletmenin kullandığı sistemlerdeki desteği kaybetmekse, ‘evet’ demek sık sık mantıklı bir yanıt,” rapordan yazarlardan biri ve Origina’nın CEO‘su ve kurucusu Tomás O’Leary bir açıklamada söyledi. “Sorun tam da bu. Pazar, dünyanın en deneyimli teknoloji yöneticilerinden bazılarını reddetmek için çok az alan bırakıyor ve bu maliyet bütçelerde, mühendislik zamanında ve hiç finanse edilmeyen yeniliklerde karşımıza çıkıyor.”

Sonuç, özellikle raporun belirttiği gibi, diğer alanlar için daha az finanse, özellikle yenilik (katılımcıların %36’sının belirttiği), insan kaynakları (%32), güvenlik (%31) ve “müşteriye yönelik yatırım” (%31).

Anketin duyurusunu takip eden bir açıklamada, Liberty Mutual’ın baş bilgi yöneticisi James McGlennon, bir güncelleme döngüsünün üst düzey teknik çalışanları “yılın büyük bir kısmını” meşgul edebileğini belirtti.

“Bu tek seferlik bir maliyet değil, kapasite üzerindeki tekrarlayan bir yük ve her tekrarlanan yıl, o insanların işi gerçekten farklı kılan girişimlerle uğraşmadığı bir yıl,” dedi.

Ankete katılanların çoğu (%91), işletmelere “uzun süreli konut kiracılarına sunulanlarla karşılaştırılabilir korumalar” veren yasaları destekleyeceğini belirtti. Bu fikre karşı çıkan yalnızca %1 olurken (artı kalanlar fikri ne desteklediğini ne de karşı çıktığını belirtti).

Rapordan yazarlardan biri ve Boston Üniversitesi’nde bilgi bilimleri profesörü Marshall Van Alstyne, CIO’ların yazılım bütçeleri üzerinde daha fazla kontrole sahip olmak için “girişten önce çıkışı müzakere etmeleri” gerektiğini bir açıklamada söyledi. Origina’nın raporu, yazılım tedarikçisiyle ilk müzakereler sırasında bir olası çıkışın şartlarını uzlaşmayı, buna göç desteği için bir fiyat belirlemeyi ve yenileme ve genişletme fiyatları için tavanları dahil etmeyi öneriyor.

Origina’nın raporu, işletmelerin ellerini zorlayan belirli bir tedarikçi ismi belirtmedi. Ancak, ankete katılanların her biri şu anda “en az birini” IBM, HCL, VMware/Broadcom veya SAP anlamlı bir ölçekde çalıştırıyor.