İşyerinde Dışlanma Hisseden Çalışanlar Daha Az Verimli: Yeni Araştırma

Çalışanların işyerinde dışlandığını hissetmeleri, verimliliklerini önemli ölçüde düşüren bir durum. Yeni bir araştırmaya göre, bu durum sadece genel performansı değil, aynı zamanda çalışanların duygusal kontrol ve hedef belirleme gibi temel becerilerini de olumsuz etkiliyor.

İşyerinde dışlanma hissi yaşayan çalışan oranı %71’e ulaşmış durumda. Scientific Reports dergisinde yayımlanan yeni bir çalışma, bu durumun neden bu kadar yıkıcı olduğunu açıklıyor: Çalışanların meslektaşları tarafından göz ardı edilmek veya dışlanmak, ilerlemeyi izleme, duyguları kontrol etme ve diğer hedef belirleme davranışlarına katılma yeteneğini bozuyor. Araştırmacılar, Hindistan’daki yaklaşık 500 hizmet sektör çalışanıyla anket yaparak, işyerinde dışlanma, çalışan bağlılığı ve iş performansı arasındaki ilişkiyi incelediler.

Sonuçlar, daha önceki çalışmalarla uyumlu olarak, dışlanmanın iş performansını olumsuz etkilediğini ve genel olarak çalışan bağlılığının performansı iyileştirdiğini gösterdi. Ancak dikkat çekici bir bulgu, yüksek bağlılığa sahip çalışanların bile, düşük bağlılıkta olanlara göre daha az etkilenmediği ortaya çıktı. Bunun nedeni, dışlanmanın çalışanların duygusal kaynaklarını sosyal reddi yorumlama ve bunlarla başa çıkma yönüne kaydırarak, davranışlarını etkin bir şekilde izleme ve düzenleme yeteneğini bozması olabilir.

Araştırmacılar, “Dışlanma, çalışanların dikkatlerini sürdürme, motivasyonlarını sağlama ve hedefe yönelik davranışları sergileme konusunda daha fazla zorluk yaşamalarına neden olabilir. Bu durum, iş performansında düşüş olarak kendini gösterebilir” şeklinde bir açıklama yapıyorlar. Bulgular aynı zamanda, şirketlerin çalışan bağlılığını artırmaya yönelik çabalarının yeterli olmayabileceğini de gösteriyor; çünkü çalışanların kendilerini meslektaşları tarafından dahil hissetmedikleri durumlarda, bu tür girişimler etkisiz kalabilir.

Bu çalışma, işyerinde kapsayıcı bir ortam yaratmanın önemini bir kez daha vurguluyor. Şirketlerin, sadece çalışan bağlılığını artırmaya değil, aynı zamanda tüm çalışanların kendilerini değerli ve dahil hissettikleri bir kültür oluşturmaya odaklanması gerekiyor.