Microsoft 365’te Yaşanan Uzun Süreli Sorunlar Devam Ediyor, Ancak Durum İyileşiyor

Microsoft‘un Outlook e-posta hizmeti ve diğer Microsoft 365 servislerine erişimde yaşanan ve artık ikinci gününe giren sorunların çözümü için yapılan çalışmalar devam ediyor. Şirket, Pazartesi günü önemli ilerleme kaydetti; ancak Exchange Online servisinde yaşanan bir sorun nedeniyle bazı Outlook kullanıcıları e-posta gecikmeleri, hatalar, kimlik doğrulama sorunları gibi problemler yaşamıştı.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, “Sorunu giderme çalışmalarımız devam ediyor ve etkilenen altyapılarda iyileşme belirtileri görülüyor. Telemetri verilerindeki olumlu göstergeler, hizmet kullanılabilirliğinin arttığını doğruluyor. Şimdi, sorunun tamamen çözüldüğünden emin olmak için kapsamlı bir izleme sürecine giriyoruz.”

Outlook’ta yaşanan sorunlar en çok dikkat çekerken, Microsoft’un Microsoft 365 (Kurumsal veya İş) hizmetleri durum sayfası, SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Yönetim Merkezi ve Universal Print gibi diğer servislerin de etkilendiğini gösteriyor. Bu durum, “Çok sayıda Microsoft 365 servisi tarafından kullanılan temel bir kimlik doğrulama yapılandırmasındaki sorun” nedeniyle yaşanıyor.

Gece boyunca, şirket X platformunda (eski adıyla Twitter) sorunun neden olduğu yapılandırma hatasının giderilmesi için yapılan adımları paylaştı. Microsoft, sorunun “beklenildiği gibi dağıtılmayan kimlik doğrulama bileşenleri” nedeniyle yaşandığını belirtti. Şirket, öncelikle bu soruna yol açabilecek değişikliklerin incelenmesi, ardından çeşitli çözümlerin test edilmesi ve uygulanmasıyla kullanıcıların yaşadığı sorunlara çözüm bulmaya çalıştı. Uygulanan geçici çözümler sayesinde, şirket e-posta trafiğinin kademeli olarak normale döndüğünü bildirdi. Pazartesi günü saat 22:00’de (Doğu Saati), e-posta trafiği iyileşirken, arama fonksiyonunda hala sorunlar yaşandığı belirtildi.

Salı günü sabahın erken saatlerinde, Microsoft arama fonksiyonundaki iyileşmelerin devam ettiğini duyurdu. Birçok kullanıcının şu anda daha iyi bir deneyim yaşıyor olsa da, şirket henüz hizmetlerin tamamen normale döndüğünü açıklamadı. En son açıklamada, “Telemetri verilerindeki olumlu göstergeler devam ediyor ve hizmet kullanılabilirliğinde iyileşme gözlemleniyor” denildi. Microsoft, şimdi de sorunun tamamen çözüldüğünden emin olmak için kapsamlı bir izleme sürecine giriyor.

(Döviz kurları: 1 USD = 48.32 TL, 1 EUR = 56.16 TL)