Pixel kullanıcıları kaydedilen seslerin aşırı sessiz olduğunu bildiriyor, Google henüz resmi bir açıklama yapmadı.

Birçok Pixel kullanıcısı, telefonuyla video veya ses kaydederken ortaya çıkan beklenmedik derecede düşük mikrofon seviyesinden şikayet ediyor. Sorun 2024 yılına kadar izlenebiliyor ve en yeni Pixel 10 serisi de dahil olmak üzere birden fazla nesille devam ediyor. Google‘ın konudan haberi olduğu görülüyor ancak yaygın bir sorun olduğunu resmen kabul etmedi ve kesinleşmiş bir çözüm yok.

Yazılım deneyimi açısından Android ekosistemindeki en iyi seçeneklerden birini sunan Google, aynı zamanda dikkat çeken kamera özellikleriyle de tanınıyor. Ancak yüksek çözünürlüklü bir video kaydettiğinizde içeriği neredeyse duyamıyorsanız bu büyük bir hayal kırıklığı oluyor — ve tam olarak Pixel kullanıcıları bunu yaşıyor.

Bu yeni ortaya çıkan bir sorun değil, ancak şu anda yeniden gündemde. Pixel mikrofonlarının çok sessiz kayıt yaptığına dair raporlar 2024 yılından beri takip edilebiliyor ve benzer problemlerin o zamandan beri kullanıcıları rahatsız etmeye devam ettiği görülüyor.

Androidauthority sitesinde yayımlanan habere göre, bugün erken saatlerde paylaşılan bir Reddit gönderisi sorunu Pixel 10’da ortaya koyuyor. Gönderide, kullanıcının telefonunun varsayılan kamera uygulamasıyla kaydettiğinde sesin normal geldiğini ancak Snapchat, WhatsApp ve Instagram gibi üçüncü taraf uygulamalarla yaptığı kayıtlarda son derece sessiz bir ses aldığını anlatıyor. “Uygulama önbelleklerini temizledim, bu uygulamaları yeniden yükledim, izinleri kontrol ettim, sistem mikrofonu erişimini açıp kapattım, telefonu yeniden başlattım ve her şeyi güncelledim. Bunların hiçbiri sorunu çözmedi,” diye yazıyor kullanıcı.

Daha eski raporlar da benzer zorluklara işaret ediyor, ancak bazı farklılıklarla. Haziran ayına ait bir Google destek gönderisi, Pixel 10 Pro XL’in yerleşik kamerası veya “messenger” üzerinden kaydedilen sesin çok sessiz geldiği bir sorunu öne çıkarıyor. Ancak telefon açındaki görüşmelerde böyle bir durum söz konusu değil. Pixels’ta üç mikrofon bulunduğunu göz önüne alırsak, bu özel durumda sorun kaydetme sırasında kullanılan arızalı bir mikrofonla açıklanabilir; ancak arama için kullanılan mikrofon normal çalışıyor. Yine de bu, diğer tüm raporları açıklamıyor.

Yılın başlarına ait başka bir rapor da benzer biçimde Pixel 10 ile kaydedilen sesin çok sessiz olduğunu belirtiyor ve diğer medya ve videoların normal ses seviyesinde çaldığını söylüyor; yani kesinlikle bir hoparlör hatası değil. Kullanıcı, mikrofonların hiçbirinin kapalı olmadığını, kılıfı çıkarıp telefonunu kenarlarından tutarak sağladığını ancak sorunun devam ettiğini aktarıyor. Sonunda Google Destek ile iletişime geçen kullanıcıya gelişmiş garanti değişimi teklif edildi. Destek görevlisinin bu konudaki raporları diğer kullanıcılardan gördüğünü belirttiği belirtilirken, resmi PixelCommunity hesabı sorunu ortaya atan kullanıcıya yanıt verdi ve Google’ın en azından sorundan haberi olduğunu öne sürdü; ancak henüz resmen kabul etmedi.

Şu anda bu şikayetlerin tamamının tek bir temel sorundan mı yoksa birden fazla farklı nedenden mi kaynaklandığı belirsiz. Ayrıca evrensel bir çözüm de görünmüyor. Google’dan yorum istedik ve yanıt alırsak makaleyi güncelleyeceğiz. Umarız bu, bu raporlara daha çok dikkat çeker.

Pixel’ınızda benzer biçimde bastırılmış kaydedilmiş sesle karşılaştın mı? Yorumlarda bize bildirin.