Robotlara samimi davranmamız neden doğal geliyor? MIT’den uyarı.

MIT PhD öğrencisi Wil Norton, kahverengi polo gömleği, deri kemer ve yuvar bolo kravatıyla tam bir park bekçisi gibi görünüyor; bizi tropik bir jungloda gezdiriyor. Aslında safari üzerinde değiliz — MIT’nin Bilgisayar Bilimi ve Yapay Zeka Laboratuarı (CSAIL) içindeyiz. Ancak görmek üzere olduğumuz şey, bir cheetah veya jaguardan bile daha egzotik: her biri yaklaşık 50.000 dolara mal olan iki insan formunda Unitree robotu.

(“Sana 16.000 dolar olduğunu söylerler,” Norton diyor. “Bu bir yalan.”)

Bu robotları genellikle yalnızca YouTube‘da senkronize dövüş sanatları performansı sırasında veya “America’s Got Talent” yarışmasında dans ederken görürüz. Burada ise yaklaşılabilir durumdalar. Bilsem bile bilinçli olmadıklarını, yine de arkadaş olmak istiyorum.

Norton’un izniyle robota yaklaşıyorum; takma adı Gabe. Bir an için beyninde LiDAR sensörü olan bir şeyle nasıl etkileşime geçeceğimi bilmiyorum ama insanmış gibi davranmaya başlıyorum.

“Merhaba bey, sizi tanıyarak güzel,” diyorum ve eldivenli, çevik elini tutup sıkıyorum.

Bu etkileşimi daha sonra düşünüyorum — bir robota dostça davrandığım içgüdüsel dürtüm — çünkü MIT Future Fest’te Dr. Sherry Turkle’in “Artificial Intimacy” (Yapay Yakınlık) kitabının tanıtımına katılıyorum.

Turkle, 1976’da MIT fakültesine katılan, bilgisayarlarla insan ilişkisini belki herkesten uzun süredir araştıran; teknolojinin psikolojik etkilerini ilk ev bilgisayalarından ChatGPT’e kadar izleyen bir isim.

“En ilkel etkileşimlere bile çekildiğimizde, bize önem verdiğine inanırız,” Turkle kitapta yazıyor. “Ve buna karşılık ona önem vermeye programlıyız.”

Robotlara ve büyük dil modellerine (LLM’ler) insan özellikleri yüklemek yalnızca benim eğilimim değil — Turkle’un belirttiği gibi, bu doğamızda var. Bir çalışma insanların yaklaşık %70’inin AI ile etkileşimde kibar olduğunu gösterirken, başka bir araştırma kullanıcıların ilk soru-cevaptan sonra sohbet robotlarına “lütfen” veya “teşekkürler” demeye daha eğilimli olduğunu ortaya koydu.

“People bunun doğru ya da yanlış kullanım olup olmadığını kategorize etmeye meyillidir ama ben bunun net bir sınır olduğuna inanmıyorum,” Turkle’in ortağı ve MIT Media Lab’de Cyborg Psychology araştırma grubunu kuran Dr. Pat Pataranutaporn, TechCrunch’a söyledi. “Sorun, [AI] ile konuştuğumuzda kim oluyormuşuz?”

Gabe adlı robota karşı kibarlığımın somut bir sonucu yok; ancak LLM’ler Google aramalarından müşteri hizmetleri etkileşimlerine kadar her şeye sızmaya başlayınca, insanlarmış gibi görünen sohbet robotlarıyla etkileşime geçmekRoutine hale geldi. Bu içgüdümenin ters yüzüyle daha önce hiç olmadığı kadar savunmasızız: bazı insanlar sohbet robotlarının duygularına o kadar çok meşruiyet biçiyor ki — çatışma çıkarmak için programlandıkları için — insanlardan onları tercih eder duruma geliyorlar.

“Bunu bir fantazi ve kurgu gibi düşünebilirsiniz. Hikayenin tamamen kurgusal olduğunu bilsek de sinemaya gideriz ama belki gerçekliğimizin bize veremediği belirli bir insan deneyimi boyutunu yaşamak isteriz,” Pataranutaporn söyledi. “Bu başka insan deneyimlerini yaşama yeteneğinden, siz artık gerçeğe dönemez duruma geldiğiniz fantazide kaybetmeden nasıl yararlanabiliriz?”

Pataranutaporn kendini “eleştirel iyimser” olarak tanımlıyor ve AI’nın insan refahına katkı potansiyelini inceliyor. Ancak teknolojinin uç durumlarda ne kadar tehlikeli olabileceğini iyi biliyor. Hatta 14 yaşındaki Sewell Setzer III’in intiharıyla ilgili bir ölümden dava dosyasında uzman olarak yer aldı; annesi, “Game of Thrones” karakterinden model alınmış bir sohbet robotunun oğlunu hayatına son vermeye teşvik ettiği iddiasıyla Character.AI sohbet platformundan şikayet etti.

“People kendi geleceklerini gerçekten yaratma konusunda irade sahibi olmadıklarını hissedebilecekleri bir durum yaratabilir — tıpkı AI herkesin yerini alacak derken, ne yapacağız diye soranlar gibi. Ve bu şirketler etik ya da sorumlulukla yanıt vermiyor,” Pataranutaporn söyledi. “İrade sahibi olmadan, hayal gücümüzün etkisinden sorumlu olmaya nasıl devam edebiliriz?”

Turkle’in kitabı AI’dan duygusal destek arayışındaki riski incelerken, insan-robot etkileşimlerinin evrensel olarak zararlı olduğunu düşünmüyor.

Kariyer mülakatına hazırlanmak için bir öğrencinin iş görüşmelerine pratik yapmalarını sağlayan sohbet robotu yarattığı bir projeyi hatırlatıyor.

“Büyük metaforum: lane’inde kal, chatbot!” Turkle etkinlikte söyledi. “Bir görüşmeye hazırlık? Bu bir lane. Bunu yapabilirim… Üç yaşındaki bir çocuga ‘Ben senin ebeveyninim, benimle konuşabilirsin, ebeveynlerinle değil’ diyen bir sohbet robotu ise lane’de değildir.”

Ancak bu teknoloji lane’den en ufak sapma yaptığında, yavaşça şüpheciliğimizi kemirip bize güvenmemizi sağlama biçimleriyle savunmasız hale geliriz. Bir el sıkışmayla bile başlayabilir.