Spotify Masaüstü Uygulaması Kayıpsız Ses Ayarında Çöküyor.

Spotify, masaüstü sürümünde “kayıpsız” (lossless) ses kalitesi ayarıyla şarkı dinlemek isteyen kullanıcıların uygulamadan atıldığı bir sorunla karşılaşıyor. Şirket sorunu fark ettiklerini duyurdu ve üzerinde çalışıldığını belirtti. Geçici çözüm olarak medya kalitesinin “çok iyi” seviyesine alınması öneriliyor.

Çökmeler neredeyse her hafta düzenli şekilde yaşanıyor ve şimdi de yeni bir durum ortaya çıktı. Bu kez kullanıcılar, favori şarkılarını kayıpsız modda çalmaya çalışırken masaüstü uygulamasının çökmesinden şikayet ediyor. Spotify sorunun ikinci güne ulaştığını ve üzerinde çalışıldığını açıkladı.

Erken saatlerde bir Spotify çalışanı, Spotify Community Forumu’nda şu açıklamayı paylaştı: “Uygulamanın ses kalitesi ‘Kayıpsız’ olarak ayarlandığında oynatma sırasında sıkça çöktüğüne dair raporlar aldık. Bu durum çoğunlukla masaüstünde görülüyor.”

Forum, birkaç düzine şikayetle doluyordu. Kullanıcıların büyük kısmı Windows kullandıklarını belirtirken, biri Linux’ta aynı sorunu yaşadığını söyledi. Bir kullanıcı ise Windows bilgisayârında yaşanan sorunun Mac’inde olmadığını belirterek Mac kullanıcılarının etkilenmeyebileceğini ima etti.

Spotify kullanıcıları, çökme kayıtlarını inceleyip ses kalitesi ayarlarını “kayıpsız”dan “çok iyi”ye değiştirdiklerinde şarkıları başarıyla çalarak sorunun kaynağını kayıpsız ayarda bulduklarını belirtti.

Yazılım sorunlarında genellikle işe yarayan güncelleme, yeniden kurma ve donanım hızlandırmayı kapatma gibi yöntemlerin çoğu işe yaramadı. Bir kullanıcı için çalışan tek çözüm ise oynatmaya telefonu başlatıp parça parça bilgisayâra aktarmaktı.

Sorunun şarkılar arasında sürüklenmediği görülüyor; bu da bazı kullanıcıların uygulamanın çöktüğü anda dinledikleri şarkıları paylașmasına neden oldu. Bu liste, soruna eşlik eden bir tür müzik listesi niteliği taşıyor.

Spotify , geçen yılın eylül ayında Premium üyelere sundu. FLAC formatında 24-bit/44.1 kHz’e kadar ses yayını yapıyor. Önceden Spotify’da mevcut olan en yüksek ses kalitesi, 320 kbps ile sınırlı kayıplı Ogg Vorbis/AAC formatını kullanan “Çok Yüksek” seviyesiydi.