Kirby, 15 yaşına girmekten bir önceki yazda ilk işine başladığını anlattı. North Texas’taki (Kuzey Teksas) bir kamyonculuk şirketinde, günde 8 ile 12 saat arasında, sıcak yaz güneşi altında 18 tekerlekli büyük kamyonların içinde ve etrafında çalışarak geri dönüştürülmesi gereken eski bakır kabloları ayıklayıp yüklediğini söyledi. İşin zorluğundan bahseden Kirby, “En azından şunu söyleyebilirim ki bu göz açıcı bir deneyimdi. Kamyoncular küfür ediyor, bilmediğim şeyleri söylüyor ve yapıyordu” dedi.
Kamyoncuların Sıcaklığı
Ancak aynı zamanda nazik, dostça ve misafirperver olduklarını aktaran Kirby, bu insanların hayatında gördüğü en havalı kişiler olduğunu düşündüğünü belirtti. Genç ve izlenim halinde bir çocğun kendileriyle dolaşmasından keyif aldıklarını hissettiğini anlattı. “Bana kendilerinden biri gibi hissettirdiler” diyen Kirby, bu deneyimin kendisine insan ilişkileri konusunda değerli dersler verdiğini vurguladı.
Pentagonda Karşılaştığı Liderler
Birkaç yıl sonra, 22 yaşında ilk “yetişkin” işi için Pentagoda ayak bastığını hatırlatan Kirby, orada potansiyelini gören deneyimli liderlerle tanıştığını söyledi. Genç ve denebsiz olsa da bu liderlerin kendisine zaman yatırımı yapmaya istekli olduklarını belirtti. Ekonomik Analiz ve Kaynak Planlama departmanına atanmış ikinci teğmen rütbesinde Kirby, ekibin genç üyesi olmasına rağmen, dönemin en karmaşık jeopolitik zorluklarından bazılarını nasıl çözeceğine dair saatlerce süren görüşmelere katıldığını anlattı.
Bu liderlerin sadece mentor değil, aynı zamanda arkadaş olduklarını ifade eden Kirby, iş dışında hepsinin birlikte Civilization oyununu oynadıklarını ve stratejilerini oluşturmak için ofiste karmaşık haritalar çizdiklerini söyledi. “Kamyoncular gibi Pentagondaki insanlar da bana zaman yatırıyordu ve beni eşit bir kişi olarak, görüşü değerli biri ve başarılı olabileceğine inandıkları biri gibi muamele ediyorlardı” dedi.
Bana zaman yatırıyor ve beni eşit bir kişi, görüşü önemli biri ve başarılı olabileceğine inandıkları biri gibi muamele ediyordu. Kamyoncuların bana yaptığını aynen yapıyorlardı.
Scott Kirby, United Airlines CEO’su
Kirby, Pentagon’daki insanların tek başına kalmadığını ekledi. İlköğretim öğretmenlerinden ve Little League (gençlik sporu) koçlarından, hepsini içten içe hayranlıkla sevdiğini ve tüm soruları ve tartışmalarıyla onları çıldırttığını anlattığı kişilere; dünyasının merkezi olan ebeveynlerine kadar geniş bir yelpazede, kendisini özel hissettiren ve ona zaman ayıranslarla şanslı çıktığını söyledi.
Ebeveynlerden Aldığı Dersler
Annesinin altı çocuğu büyütürken aynı zamanda zamân ayırdığını belir Kirby, annesinin 40’lı yaşlarında üniversiteye döndüğünü ve nihayetinde Texas Üniversitesi Hukuk Fakültesinden summa cum laude (üstün başarıyla) mezun olduğunu anlattı. Babasının ise 5 yaşındadan 17 yaşında Üs kuvvetleri Akademisine gidene kadar neredeyse her hafta sonunu onunla geçirdiğini söyledi.
Kirby, bablarıyla geçen zamanların ya büyükannesinin yaşadığı Teksas’ın Goldsboro kasabasında avlanmak, balık tutmak ve inlere yardım etmek; ya da Rowlett (Dallas’a bağlı bir yerleşim yeri) içinde kalarak golf oynamak şeklinde geçtiğini aktardı. Bu insanların kendisine özel hissettirmesi ve zaman ayırmaları hayatında büyük etkisi olduğunu belirtti.
Birinci iş derslerini gözden geçirdikçe, aslında basit bir göreve sahip olduğunu fark ettiğini ifade eden Kirby, bu görevin çalışanlarının United’da çalışmaktan gurur duymasını sağlayacak bir havayolu yaratmak olduğunu söyledi. Kirby, çalışanlar böyle hissettiğinde müşterilerin kendileri için ilgileneceklerini vurguladı.
Bu Gelişmeyi Toplulukta Değerlendirin
Haber hakkındaki düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi ve teknik sorularınızı topluluk üyeleriyle anlık olarak tartışın.
Söz sizde.
Deneyiminizi, sorularınızı ve katkılarınızı paylaşın. E-posta adresiniz yayımlanmaz.