Hintli girişimler, tüketicileri market ve günlük ihtiyaç maddelerinin dakikalar içinde teslim edilmesini sağlayan hizmetlere alıştırmak için yıllar harcadı. Şimdi Walmart tarafından yönetilen Flipkart, bu hızlı teslimat öncülleriyle hızla rekabet ediyor ve küresel rakip Amazon da kendi anında teslimat hamlesini yapıyor.
Flipkart Minutes, e-ticaret devinin hızlı teslimat pazarına giriş yaptığı Ağustos 2024’te piyasaya sürüldü. Şu anda günde 1,1 milyon ila 1,2 milyon sipariş gerçekleştiriyor; bu da Kasım ayında gerçekleşen yaklaşık 390.000 ila 1.2 milyon siparişe göre önemli bir artış anlamına geliyor. Bu rakamlar, Flipkart’in iki yıllık hizmetinin, günlük olarak yaklaşık 1,4 milyon sipariş gerçekleştiren Instamart ile neredeyse aynı seviyede olduğunu gösteriyor.
Bu durum dikkat çekici çünkü Flipkart, Instamart, Blinkit ve Zepto gibi oyuncuların uzun zamandır hakim olduğu bir pazarda nispeten yeni bir aktör. Food-delivery devi Swiggy, 2020 yılında Instamart’ı başlattı; Zepto ise ertesi yıl geldi. Blinkit ise online market platformu Grofers’ın köklerine dayanıyor. Bu üç oyuncu, Hindistan’ın önde gelen hızlı teslimat sağlayıcıları olarak yerlerini sağlamlaştırdılar.
Blinkit hala pazarda baskın bir konuma sahip; aylık yaklaşık 3,4 milyon ila 3,6 milyon sipariş gerçekleştiriyor. Onu Zepto takip ediyor; günlük 2,4 milyon ila 2,6 milyon sipariş gerçekleştiriliyor. Piyasa araştırma şirketi Datum Intelligence’ın son tahminlerine göre, Flipkart hızla Instamart ile arasındaki farkı kapatıyor.
Instamart hala önemli bir ölçeğe sahip. Geçtiğimiz ay, Swiggy’nin hızlı teslimat hizmetinin 14 milyonun üzerinde aylık aktif kullanıcıya sahip olduğunu ve 130 şehirde faaliyet gösteren 1.200 adet “dark store” (küçük depo) bulunduğunu duyurdu. Şirket ayrıca, dark store ağının %45’inden fazlasının artık kârlı hale geldiğini belirtiyor.
Ancak Flipkart, bu büyümeyi agresif bir teslimat altyapısı yatırımıyla destekliyor. Minutes şu anda 1.020 ila 1.050 adet mikro-teslimat merkezine sahip; bu sayı Ocak ayında 600 ve geçen yıl yaklaşık 340’tı. Bir kaynak, şirketin her ay yaklaşık 100 yeni tesis daha açtığını ve 2026 yılına kadar 1.500 tesise ulaşmayı hedeflediğini belirtiyor.
Flipkart’ın avantajı sadece dark store sayısını artırmaktan ibaret değil. Şirket, yıllardır milyarlarca dolar harcayarak edindiği geniş bir e-ticaret müşteri tabanına sahip. Bu durum, Minutes’in daha hızlı teslimat hizmeti sunarak bu mevcut müşterilere ulaşmasını kolaylaştırıyor. Datum Intelligence danışmanı Satish Meena, TechCrunch’a yaptığı açıklamada, “Flipkart zaten önemli bir oyuncu” dedi.
Meena ayrıca, “1.000 dark store açıp günde 1 milyon sipariş gerçekleştiriyorsanız, bu ciddi bir başarıdır” şeklinde konuştu.
Müşteriler, Minutes üzerinden yaptıkları alışverişlerin sıklığını artırıyor. Aylık olarak hizmeti kullanan müşterilerin %65 ila %70’i tekrar alışveriş yapıyor; müşteri başına düşen sipariş sayısı ise geçen yıla göre %50 ila %60 arttı.
Müşteriler, genellikle 400 ila 500 ₹ (yaklaşık 4.20-5.20 ABD Doları) harcıyor; meyve, sebze, temel gıda maddeleri, süt ürünleri ve et gibi kategorilerde hızlı bir büyüme görülüyor. Flipkart ayrıca, organik ve el yapımı ürünler de dahil olmak üzere daha yüksek kaliteli gurme ürünlerin seçeneğini genişletiyor.
Flipkart, hizmetin ortalama teslimat süresini 13 dakikadan 11 dakikaya düşürmeyi başardı.
Flipkart’ın bu başarısı, genel tüketici talebinin zayıflama işaretleri gösterdiği bir dönemde gerçekleşiyor. Bernstein analistlerinin yakın tarihli bir raporunda, Hindistan’daki tüketim büyümesinin Temmuz ayında yavaşladığı belirtilirken, hızlı teslimat ve e-ticaretin hala büyümeye devam ettiği vurgulanıyor.
Flipkart gibi, Amazon da Hindistan pazarındaki yerini sağlamlaştırmak için çaba gösteriyor. Seattle merkezli şirket, hızlı teslimat hizmeti olan Amazon Now’un kapsamını genişletiyor.
CEO Andy Jassy’nin Haziran ayında yaptığı Hindistan ziyaretinde, Amazon’un Now’un hızla büyüdüğünü ve her çeyrekte sipariş sayısının ikiye katlandığını duyurdu. Şirket ayrıca, hizmeti daha fazla şehre yaymak ve dakikalar içinde teslim edilebilecek ürün yelpazesini genişletmek için 1.000’den fazla mikro-teslimat merkezi kurmayı planladığını açıkladı.
Amazon, Flipkart, Swiggy, Zepto ve Blinkit’in ana şirketi Eternal, yorum taleplerine yanıt vermedi.
Hem Flipkart hem de Amazon için hızlı teslimatın önemi giderek artıyor. Tüketiciler belirli ürünleri neredeyse anında almaya alıştıkça, e-ticaret devlerinin bu talebi karşılayamaması durumunda uzmanlaşmış hızlı teslimat platformlarına kayıp yaşama riski bulunuyor.
Meena, “Artık bazı alışverişler için planlı teslimata geri dönmek mümkün değil” dedi.
Kaynak: Techcrunch
Bu Gelişmeyi Toplulukta Değerlendirin
Haber hakkındaki düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi ve teknik sorularınızı topluluk üyeleriyle anlık olarak tartışın.
Bir yanıt yazın