Pixel telefonlar müşteri hizmetlerini sizin adınıza arayabilir; Google’ın “Benim Adıma Ara” özelliği sızdırıldı.

Google, Gemini yapay zeka motorunu kullanan ve kod adı “Hedwig” olan “Call for me” (Benim Adıma Ara) adlı yeni bir telefon özelliği üzerinde çalıştığını ortaya çıkardı. Şirketin Phone by Google uygulamasının beta sürümünde tespit edilen bu özellik, yapay zekanın müşteri hizmetlerini otomatik olarak aramasını, sesli menüleri gezinmesini ve sizi bekletmeden görüşmeyi yönetmesini sağlayabilir. Özellik henüz resmiyet kazanmış değil ancak geliştirme aşamasında olduğu için detaylar netleşmeye başladı.

Sızan bilgiler, özelliğin telefon görüşmelerindeki sürtünmeyi azaltmayı hedeflediğini gösteriyor. Google’ın Pixel serisi telefonlara özel sunduğu “Hold for Me” (Sizi Bekletme) ve “Direct My Call” (Çağrıyı Yönlendirme) gibi özellikler, kullanıcıların müşteri hizmetleriyle görüşürken karşılaştığı uzun bekleme sürelerini ortadan kaldırmıştı. Yeni özelliğin de benzer bir mantıkla, cihazları gerçek telefon görüşmeleri için en iyi seçenekler arasında göstermeye katkıdağı bekleniyor.

Gelişme Phone by Google uygulamasının beta sürümünde ortaya çıktı

Google’ın Phone uygulamasının v239.0.980790129 numaralı beta sürümünde, geliştirilmedeki bir özelliğe işaret eden birden fazla kod satırı bulundu. Harry Potter’daki postaları güvenilir biçimde teslim eden beyaz baykuşa atıfla “Hedwig” olarak adlandırılan bu özellik, Gemini’ye müşteri hizmetlerini arama, sesli otomasyon sistemlerini dinleme ve gerçekten gerekli olana kadar sizi hattın dışında tutma görevini verebilir.

Görüşme başlatıldığında veya numaranız gösterildiğinde ortaya çıkan bu satırlar, özelliğin çağrı sürecinin farklı aşamalarında devreye girdiğini işaret ediyor. “Back to Gemini app” (Gemini uygulamasına dön) seçeneği ise Hedwig’in ya da Benim Adıma Ara’nın çalışması için Gemini’ye ihtiyaç duyduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Gemini görüşmede olduğu sürece kullanıcılar, gerekirse görüşmeyi devralabilir veya kapatabilir. Sizdeki çağrıyı yönetirken başka bir çağrı alırsanız, yeni çağrının cevabının Gemini’nin güncel çağrısını sonlandıracağını belirten bir uyarı alırsınız.

Google Phone uygulamasının beta sürümündeki bildirim metinleri

Kullanıcılar görüşmeyi izleme biçimini seçebilecek

Sızan satırlar, kullanıcıların çağrı sesini nasıl dinleyeceklerini seçebileceklerini gösteriyor. Ses normal hoparlardan, kablolu kulaklıktan ya da “No audio” (Sessiz) anahtarıyla tamamen kapatılarak aktarılabilir. Metni tercih edenler için ise görüşmenin bir metin transkripti sağlanacak ve bu transkript kopyalanıp paylaşabilecek.

Görüşme sonlandığında Gemini, bunun nedenini size bildirecek. Görüşmeyi Gemini’nin mi kapattığı, karşı tarafın mı kapatıldığı ya da zayıf ağ bağlantısı nedeniyle mi sonlandığı gibi bilgiler verilecek. Ayrıca Google, özelliğin kullanıcı onayı ve veri izleme (telemetry) süreçleriyle ilgili aşağıdaki metinleri de sisteme dahil etmiş durumda.

Ozellik henüz resmiyet kazanmadı

Google, şu ana kadar “Call for me” adlı bir özelliği resmen duyurmadı. Özellik erken geliştirme aşamasında bulunduğu için henüz çalışır hale getirilemedi. Ayrıca özellik Pixel’e özelyle sınırlandırılmış gibi görünmüyor ancak Google, çağrıyla ilgili pek çok pratik özelliği halen Pixel telefonlarla sınırlamayı sürdürüyor ve bu yeni özelliğin de aynı eğilimi takip etmesi muhtemel.

Bu arada, tükettiğiniz içerinin bir Android Authority “Authority Insights” haberi olduğunu belirtmekte fayda var. Authority Insights, Android Authority ekibinden size özel sunulan en son istisnai raporları, uygulama çözümlemelerini, sızıntıları ve derinlikli teknoloji haberlerini sunuyor.