AWS, yapay zeka teknolojisini hem kendi bünyesinde hem de müşterileri için kullanmaya başladı

Ruba Borno, Amazon Web Services’in (AWS) küresel uzmanları ve ortaklık organizasyonunun lideri olarak, şirketlerin AWS teknolojilerini kullanarak yapay zeka gelişmelerini iş sonuçlarına dönüştürmelerine yardımcı oluyor. Borno, aynı zamanda kendi AWS Marketplace mühendislik ekibini de dönüştürerek, insanların gereksinimleri tanımladığı ve yapay zekanın kodu ürettiği bir yapıya geçirdi. Bu sayede, bu ekip teslimat hızını %88 artırdı, üretim süresini %21 kısalttı ve istikrarlı geri alma oranlarını korudu. Üretim aşamasına geçen kodun %76’sında artık yapay zeka destekli süreçler kullanılıyor. Borno’nun bu konudaki vizyonu açık: “Yapay zekayı her gün, yaptığımız neredeyse her işte kullanmalıyız,” şeklinde ifade ediyor.

Borno’nun liderliği altında, AWS Partner Central, satış fırsatlarını değerlendiren, kişiselleştirilmiş rehberlik sunan ve her anlaşmayı doğru kişilere yönlendiren yapay zeka destekli sistemler tanıttı. “Bu, ortaklar ve müşteriler için anlaşmaların daha hızlı ilerlemesini ve doğru kaynakların daha erken eşleştirilmesini sağlar,” diyor Borno. Lansmanından bu yana 1000’den fazla ortağın bu sistemleri benimsediği belirtiliyor.

Borno ayrıca, AWS Marketplace’in yeniden tasarlanmasına öncülük etti. Yeni yapıda, müşterileri ürünlere yönelik kişisel bir rehberlikle yönlendiren bir “yapay zeka asistanı” özelliği bulunuyor. Ayrıca, müşterilerin kişiselleştirilmiş fiyatlandırma seçeneklerine dakikalar içinde ulaşmasını sağlayan “hızlı özel teklifler” de sunuluyor, böylece uzun satış görüşmelerine gerek kalmıyor.

Borno’ya göre, çalışanların yapay zeka araçlarını benimsemesi ve başarılı pilot programlar yürütülmesi için en önemli adım, bu araçlara doğru bağlamsal verilerin erişimini sağlamaktır. Bu, doğru verileri birleştiren (infrastruktur) sistemlerin oluşturulmasını, verilerin etiketlenerek düzenlenmesini ve yalnızca yetkili kişilerin veya yapay zeka ajanlarının erişebileceği kontrollerin uygulanmasını gerektirir. “Tüm veri ambarınızı ilk günden itibaren birleştirmeniz gerekmiyor. Belirli bir kullanım senaryosundan başlayın, o veriyi doğru hale getirin ve oradan büyütün,” diye açıklıyor. Doğru verilere sahip olmadan, yapay zeka modellerinin faydalı sonuçlar üretmesi mümkün olmayacak ve çalışanların bu araçlara olan güveni azalacaktır.

Borno, şirketlerin aynı zamanda yapay zeka programlarının başarısını ölçme konusunda farklı bir yaklaşım benimsemesi gerektiğini vurguluyor. Çoğu şirketin, yapay zekanın getireceği faydayı mevcut süreçler ve bütçeler üzerinden değerlendirmeye çalıştığını ve bu nedenle birçok pilot projenin başarısızlıkla sonuçlandığını belirtiyor. “Yapay zekanın en büyük değeri, aynı işi daha ucuza yapmak değil, daha önce mümkün olmayan işleri yapmaktır,” diye ekliyor.

Most Innovative Companies Awards için başvuru süresi 4 Eylül Cuma günü saat 23:59 PT’ye kadar devam ediyor. Başvurun!