Yüksek Hıza Bağlı Gelişimin Gizli Maliyetleri

Birkaç yıl önce, dışarıdan bakıldığında her şeyin mükemmel olduğu bir yöneticinin performans koçluğu yaptım. Bu yönetici, ekibini rekor sürede büyük bir platforma taşıdı, tüm teslim tarihlerine uydu ve bir sonraki projeye başlamadan önceki projenin tamamlanmasını bekledi. Ekibin bu tempoya nasıl tepki verdiğini sorduğumda, “Her şey yolunda. Kimse itiraz etmedi” dedi.

İşte buradaki sorun buydu. Haftalardır kimse itiraz etmemişti.

Daha derinlemesine incelediğimizde, tablo hızla değişti. İnsanlar hala toplantılara katılıyor, başlarını sallıyor ve bireysel teslim tarihlerine ulaşıyordu, ancak beş ekip liderinden ikisi riskleri bildirmeyi durdurmuştu ve bir tanesi de liderin olmadığı zamanlarda eski süreçlere geri dönmeye başlamıştı. Her şey kağıt üzerinde iyi görünüyordu, ancak gerçekte ekip liderle aynı hızda ilerlemek yerine, liderin etrafında hareket ediyordu.

Bu farka artık “hız vergisi” diyorum ve bu terimi müşterilerimle paylaşıyorum. Bu, hızı bir araç olarak değil, bir hedef haline getirdiğinizde ödediğiniz maliyettir ve genellikle bu maliyet gösterge panellerinde görünmez, ta ki zaten çok yüksek olana kadar. Uzun vadede en hızlı büyüyen liderler, insanların da kendileriyle birlikte hareket etmesini sağlamak için ne zaman yavaşlamaları gerektiğini tam olarak bilirler. Peki, bu farkı size bir şey mal olmadan önce nasıl tespit edebilirsiniz? İşte nereden başlayabilirsiniz:

İle çalışan en hızlı ilerleyen liderlerin hepsi sonunda bana aynı soruyu soruyor: Bir ekibin uyumlu olup olmadığını, sadece yolculuğa katılan bir ekip olup olmadığını nasıl anlarsınız?

Dijital pazarlama ajansı Intero Digital’in büyüme etkinleştirme konusunda kıdemli başkan yardımcısı Jana Boone, bunu şöyle ifade etti: “İlk belirti, insanların sadece başlarını sallamasıdır. Toplantılarda katılıyorlar, ancak uyumlu veya yatırım yapmıyorlar. Sadece anlaşma varmış gibi görünüyorsunuz.”

Buradan itibaren, bazı ekiplerin yeni yöntemleri uygularken, diğerlerinin eski yöntemlere geri döndüğünü görmeye başlıyorsunuz çünkü aslında hiçbir zaman tam olarak kabul etmemişler. “Bu, bir uygulama sorunuymuş gibi görünüyor, ancak aslında bir güven sorunudur” dedi.